Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách game lv88 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
game lv88 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng người.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của game lv88 tại game lv88. Nêu rõ loại dữ liệu và hành động bạn muốn thực hiện.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm mã giao dịch để chúng tôi tra cứu và xử lý nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo mật bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu không được lưu dạng văn bản thuần — chúng tôi dùng cơ chế hash một chiều. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn dùng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc rồi xóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ tại game lv88. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Số ví được lưu để xác minh giao dịch rút tiền về đúng tài khoản của bạn. Dữ liệu thanh toán chi tiết không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email tại game lv88, nêu rõ yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không bán và không chia sẻ dữ liệu cho mục đích marketing. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xóa cookie từ cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị giới hạn theo quy định pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.